Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Algemeen
De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Huisartsenpraktijk
In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk
Huisartsenpraktijk Jiawan is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

• Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld: voor zorgverlening;
  -voor doelmatig beheer en beleid;
  -voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
• Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
• U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
• Alle medewerkers binnen Huisartsenpraktijk Jiawan hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
• Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
• Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene:
U heeft de volgende rechten:

• Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
• Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
• Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
• Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
• Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
• Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken aan huisarts. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Toelichting op het aanvraagformulier
U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld.  is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.

Gegevens patiënt
Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
De medewerkers van de praktijk hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens
huisartsen
Huisartsenpraktijk Jiawan wisselen, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via het Landelijk Schakelpunt relevante medische gegevens veilig en betrouwbaar met de huisartsenpost (HAP). Bent u ’s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt die op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet de huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.
Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.
Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.

Vraag of klacht
Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.

Aanvraagformulier medische gegevens
Voor een verzoekt om inzage medisch dossier, kopie van/uit medisch dossier, correctie van de objectieve gegevens in het medisch dossier, of Vernietiging van medische gegevens uit het medisch dossier: Download een aanvraagformulier

Privacyverklaring van Huisartsenpraktijk Jiawan

Huisartsenpraktijk Jiawan respecteert uw privacy. Deze privacyverklaring beschrijft de verzameling van persoonsgegevens door Huisartsenpraktijk Jiawan en de doeleinden waarvoor Huisartsenpraktijk Jiawan uw persoonsgegevens verwerkt en gebruikt. Wij houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. We anticiperen ook op de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming, die met ingang van 25 mei 2018 van kracht zal worden.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

Huisartsenpraktijk Jiawan is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Ons kantoor en onze hoofdvestiging zijn geregistreerd op Insulindeweg 52, 1094 PM Amsterdam

Persoonlijke gegevens

In deze Privacyverklaring betekent “Persoonlijke gegevens” informatie of stukjes informatie met betrekking tot een levend persoon waardoor een persoon kan worden geïdentificeerd.

Welke persoonsgegevens verzamelt Huisartsenpraktijk Jiawan en waarom?

Gegevens van patiënten

We verzamelen bepaalde persoonlijke gegevens om patiënten of potentiële patiënten de gevraagde services te bieden. Bijvoorbeeld: contactgegevens zoals de naam, het e-mailadres, het fysieke adres, de geboortedatum en het telefoonnummer van onze patiënten, leveranciers en andere relaties.

Gegevens van sollicitanten

Als u ons persoonlijke gegevens verstrekt in reactie op een vacature (bijvoorbeeld uw cv, voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, profielfoto), kan dit worden gedeeld met derden. Persoonlijke gegevens die in deze hoedanigheid worden verzameld, worden uitsluitend voor het aangegeven doel gebruikt.

Gegevens van cookies

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om trends te analyseren, de site te beheren, gebruikersbewegingen rond de sites te volgen en demografische informatie te verzamelen over onze gebruikersgroep als geheel. (Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat we opslaan in uw browser of op de harde schijf van uw computer als u onze website bezoekt.) Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer.) Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze site. Dit helpt ons om u een positieve ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze site en services te verbeteren.

Gegevens van ontvangers van nieuwsbrieven

We sturen onze e-mail naar patiënten en relaties die de afgelopen jaren contact hebben gehad met Huisartsenpraktijk Jiawan. De gegevens die we verwerken hebben betrekking op voornaam, achternaam en e-mailadres van de ontvanger.

Andere redenen waarom we gegevens verzamelen

We kunnen ook persoonlijke gegevens gebruiken om fraude, misbruik, illegaal gebruik en schendingen van onze algemene voorwaarden te voorkomen en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, overheidsverzoeken of toepasselijke wetgeving. We verzamelen alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens over u die wij nodig achten voor het bereiken van de bovengenoemde doeleinden.

Verwerkingsovereenkomsten met derden

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, hebben we verwerkingsovereenkomsten met alle derde partijen waarmee we uw gegevens delen. Persoonlijke gegevens die in deze hoedanigheid worden gedeeld, worden uitsluitend voor het opgegeven doel gebruikt.

Uw rechten

U hebt op elk moment toegang tot uw persoonlijke gegevens en u kunt hun nauwkeurigheid controleren/corrigeren. U kunt ook vragen om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze webmaster op het hieronder vermelde adres onder Bedrijfsinformatie. Vanwege de gevraagde verwijdering is het echter mogelijk dat Huisartsenpraktijk Jiawan niet kan zorgen voor de levering van (een deel van) de diensten.

Wijzigingen

Huisartsenpraktijk Jiawan behoudt zich alle rechten voor om deze Privacyverklaring te allen tijde te wijzigen in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving. We raden u daarom aan om regelmatig onze website te bezoeken voor een update van onze privacyverklaring.

Vragen of verzoeken

Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot onze privacyverklaring, neem dan contact op met onze AVG-functionarissen op het onderstaande adres onder bedrijfsinformatie.

AVG-functionarissen: P.A. Jiawan

Bedrijfsinformatie

Als u geen informatie van ons meer wilt ontvangen; of uw persoonlijke voorkeuren veranderen en u wilt niet dat wij u de gevraagde informatie toesturen; of als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u ons dit laten weten door rechtstreeks contact met ons op te nemen:

Huisartsenpraktijk Jiawan
Insulindeweg 52
1094 PM Amsterdam,
+31206651179
E-mail: assistente@huisartspraktijkjiawan.nl

 

Heeft u een klacht?

Wij willen u graag de beste zorg en een heldere communicatie bieden. Een wederzijdse vertrouwensband is daarvoor erg belangrijk. Ondanks de goede intenties en inspanningen van iedereen kan het voorkomen dat u vindt dat uw behandelaar u onzorgvuldig of onjuist benaderd heeft. Wij willen graag van u horen wanneer u niet tevreden bent en nodigen u uit om dat met ons in vertrouwen te bespreken.

Maak een afspraak met uw huisarts om het probleem te verhelderen. Meestal lost dit al veel onduidelijkheden op.

Indien we gezamenlijk niet tot een voor u bevredigende oplossing komen kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van DOKh, waarbij onze praktijk is aangesloten. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden.

Stichting DOKh Afdeling Klachten en Geschillen
Patiëntenfolder geschillen behandeling